有些管理者,误以为这5种机能障碍是相互独立的,而事实上它们共同形成了一个模式,交叉、循环,逾演逾烈,这使得它们中的每一种都可能成为团队的致命杀手。这里简要说明这5种团队机能障碍,以及它们共同形成的模式,便于我们认清问题。
1、缺乏信任:源于成员大都害怕成为别人攻击的对象,大家不愿意互相敞开心扉,不愿意承认自己的缺点和弱项,导致无法建立相互信任的基础。
2、惧怕冲突:缺乏信任,往往是惧怕冲突的原因和基础——缺乏信任的团队无法进行直接而热烈的思想交锋,取而代之的是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见。
3、欠缺投入:缺乏必要的、良性的讨论甚至争论,这导致了第三种机能障碍的发生--团队成员不能切实投入,不肯在热烈、公开的讨论中表达自己的意见,即使他们似乎在会议上达成一致,也很少能够真正统一意见,做出决策。
4、逃避责任:因为对团队工作欠缺投入,且事实上并未在计划或行动上真正达成一致,因此,他们并不乐意为自己并不内心认同的工作负责到底,而即使最认真负责的人发现同事的行为有损集体利益时,也往往不会予以指出。
5、无视结果:如果团队成员不能相互负责、督促他人,第五种机能障碍就有了可以滋生的土壤。当团队成员把他们的个人需要或者小团队、小部门利益放在整个团队或企业利益之上时,无视结果就是理所当然的现象了。
2.针对不同意见可以进行直接的讨论和辩论。
3.积极投入到决策和行动计划中去。
4.对影响工作计划的行为负责。
5.把关注点放在团队目标上。
为此,我们需要打造团队高度的组织纪律性和持久性,《高绩效团队》课程,就是从团队建设的基础、手段、动力、底线、目标五大方面打造团队凝聚力,实现团队绩效提升。
课程设置
时间
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阶段
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内容
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第一天
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PART A
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破冰,增进信任,打开心防
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PART B
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直面冲突,直面问题
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第二天
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PART C
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充分投入,责任担当
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PART D
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关注目标和结果
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PART E
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大总结,改善计划
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